Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng aj88

Trong tài liệu Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa như sau:

• "aj88" hoặc "Nền tảng" có nghĩa là trang web tại địa chỉ aj88.io và toàn bộ các dịch vụ liên quan được cung cấp bởi đơn vị vận hành.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên" là cá nhân đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ tại aj88.
• "Tài khoản" là hồ sơ đăng ký cá nhân do người dùng tạo lập tại aj88, bao gồm thông tin đăng nhập và số dư.
• "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ trò chơi, tính năng giao dịch, khuyến mãi và nội dung được cung cấp trên nền tảng aj88.
• "Tiền thật" là số dư VNĐ do người dùng nạp vào tài khoản thông qua các phương thức thanh toán được chấp nhận.
• "Tiền thưởng" là số dư được cấp bởi aj88 thông qua các chương trình khuyến mãi, có điều kiện sử dụng riêng biệt.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập, đăng ký và sử dụng dịch vụ tại aj88, bao gồm người dùng tại Việt Nam và mọi khu vực địa lý khác nơi dịch vụ được cung cấp hợp pháp. Bằng cách tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của aj88, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện này.

Để trở thành thành viên của aj88, người đăng ký phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

1. Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký.
2. Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
3. Không thuộc đối tượng bị aj88 hoặc bất kỳ nền tảng liên kết nào cấm tạo tài khoản trước đó.
4. Chỉ đăng ký một tài khoản duy nhất. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
5. Không đăng ký thay mặt hoặc nhân danh người khác.
6. Hiểu rõ rằng cá cược trực tuyến có thể bị hạn chế hoặc quy định bởi pháp luật địa phương và tự chịu trách nhiệm về việc tuân thủ pháp luật nơi mình cư trú.

aj88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào. Người dùng có thể được yêu cầu cung cấp bản sao CCCD/CMND, hộ chiếu hoặc các tài liệu xác minh khác. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh có thể bị giới hạn chức năng rút tiền cho đến khi hoàn thành quá trình này.

Khi sử dụng dịch vụ aj88, người dùng có trách nhiệm:

• Duy trì bảo mật thông tin đăng nhập và không chia sẻ mật khẩu cho bất kỳ ai.
• Cập nhật thông tin tài khoản kịp thời khi có thay đổi về địa chỉ, số điện thoại hoặc email liên lạc.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ aj88 nếu phát hiện bất kỳ hoạt động trái phép nào trên tài khoản của mình.
• Chịu trách nhiệm về tất cả hoạt động diễn ra trên tài khoản của mình, bao gồm cả các giao dịch được thực hiện bởi người khác nếu bạn đã để lộ thông tin đăng nhập.
• Sử dụng dịch vụ aj88 với mục đích giải trí cá nhân, không vì mục đích thương mại hoặc lợi nhuận từ việc vận hành lại dịch vụ cho người khác.
• Tuân thủ mọi quy định và hướng dẫn được aj88 ban hành, bao gồm cả quy tắc ứng xử trong các trò chơi trực tiếp.

Nạp tiền:

• Người dùng có thể nạp tiền qua các phương thức được aj88 hỗ trợ, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank và USDT.
• Tất cả giao dịch nạp tiền phải thực hiện từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính chủ tài khoản aj88.
• Mức nạp tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Mức nạp tối đa phụ thuộc vào cấp bậc thành viên và phương thức thanh toán.
• aj88 không thu phí xử lý giao dịch nạp tiền. Tuy nhiên, một số nhà cung cấp dịch vụ thanh toán có thể thu phí riêng theo chính sách của họ.

Rút tiền:

• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 15 phút đến tối đa 2 giờ trong ngày làm việc thông thường.
• Người dùng phải hoàn tất xác minh danh tính trước khi thực hiện giao dịch rút tiền đầu tiên.
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền và đứng tên chính chủ.
• Mức rút tối thiểu là 200.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• aj88 có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung đối với các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn hoặc bất thường trước khi xử lý.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi chỉ được rút sau khi đáp ứng đủ điều kiện vòng cược theo từng chương trình cụ thể.

aj88 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi đa dạng nhằm mang lại giá trị gia tăng cho thành viên. Tất cả chương trình khuyến mãi đều tuân theo các nguyên tắc chung sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể được công bố rõ ràng. Người chơi phải hoàn thành số vòng cược yêu cầu trước khi rút tiền thưởng.
• Khuyến mãi chào mừng chỉ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên và mỗi thành viên chỉ được nhận một lần duy nhất.
• Tiền thưởng không thể chuyển nhượng cho tài khoản khác và không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp.
• Trong trường hợp phát hiện gian lận hoặc lạm dụng khuyến mãi, aj88 có quyền hủy toàn bộ tiền thưởng và số tiền thắng liên quan.
• aj88 có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, trừ trường hợp người dùng đã bắt đầu tham gia chương trình đó.
• Người chơi chỉ được tham gia một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm, trừ khi có quy định khác.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ aj88:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào nhằm can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của aj88.
• Khai thác lỗi kỹ thuật (bug) hoặc sơ hở của hệ thống để thu lợi bất chính. Người dùng phát hiện lỗi có nghĩa vụ báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ.
• Tạo nhiều tài khoản nhằm lạm dụng chương trình khuyến mãi, hoàn trả hoặc bất kỳ ưu đãi nào khác của aj88.
• Thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Đăng nhập hoặc sử dụng tài khoản của người khác mà không có sự cho phép.
• Cung cấp thông tin giả mạo, sử dụng tài liệu xác minh danh tính giả hoặc mạo danh người khác.
• Phối hợp với người chơi khác (collusion) để gian lận trong các trò chơi trực tiếp hoặc poker.
• Đăng tải, chia sẻ nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử, khiêu dâm hoặc vi phạm pháp luật trong các kênh giao tiếp của nền tảng.
• Thực hiện hành vi đặt cược mâu thuẫn (arbitrage betting) nhằm đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả, đặc biệt trong các sự kiện trực tiếp.

aj88 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật tiên tiến nhằm bảo vệ thông tin và tài sản của người dùng, bao gồm mã hóa SSL 256-bit, xác thực hai yếu tố (2FA) và hệ thống phát hiện xâm nhập bất thường. Tuy nhiên, người dùng cũng có trách nhiệm bảo vệ tài khoản của mình theo các hướng dẫn sau:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, có ít nhất 8 ký tự bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không sử dụng cùng một mật khẩu cho nhiều trang web hoặc dịch vụ khác nhau.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Không đăng nhập tài khoản aj88 trên các thiết bị công cộng, máy tính dùng chung hoặc mạng Wi-Fi không bảo mật.
• Đăng xuất hoàn toàn sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên các thiết bị không phải của mình.

aj88 sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu đầy đủ của người dùng qua email, điện thoại hoặc chat. Nếu bạn nhận được yêu cầu như vậy, đó là dấu hiệu lừa đảo và cần báo cáo ngay cho chúng tôi.

aj88 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi cờ bạc có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rõ rằng đối với một số người, cờ bạc có thể trở thành vấn đề nghiêm trọng ảnh hưởng đến tài chính, sức khỏe tâm thần và các mối quan hệ cá nhân.

Các công cụ và chính sách hỗ trợ chơi có trách nhiệm tại aj88 bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Tự đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Thời gian thực tế: Hệ thống nhắc nhở khi người dùng chơi liên tục trong thời gian dài.
• Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu khóa tài khoản tạm thời (1 tuần đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn.
• Kiểm tra thực tế: Các câu hỏi tự đánh giá giúp người chơi nhận biết liệu họ có đang gặp vấn đề với cờ bạc hay không.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, aj88 không chịu trách nhiệm về:

• Bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, tấn công mạng hoặc các sự kiện bất khả kháng như thiên tai, dịch bệnh, hoặc quyết định của cơ quan nhà nước.
• Tổn thất phát sinh do người dùng không tuân thủ nghĩa vụ bảo mật tài khoản được quy định tại Điều 7.
• Nội dung hoặc dịch vụ của các bên thứ ba được liên kết hoặc tích hợp vào nền tảng aj88.
• Quyết định cá cược của người dùng và các khoản thua lỗ phát sinh từ hoạt động chơi game hợp pháp trên nền tảng.

Trách nhiệm tối đa của aj88 đối với bất kỳ khiếu nại nào của người dùng không vượt quá tổng số tiền thật mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

aj88 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Phát hiện gian lận, giả mạo thông tin hoặc hành vi bất hợp pháp.
• Tài khoản không hoạt động (không đăng nhập) trong thời gian liên tục hơn 12 tháng.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Người dùng yêu cầu tự loại trừ hoặc đóng tài khoản.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, aj88 có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản như một khoản bồi thường cho thiệt hại phát sinh. Trong trường hợp tài khoản bị đóng do yêu cầu của người dùng hoặc do không hoạt động, số dư tiền thật (sau khi khấu trừ tiền thưởng chưa đủ điều kiện) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc kết quả trò chơi, người dùng được khuyến khích thực hiện theo các bước sau:

1. Bước 1: Liên hệ trực tiếp với bộ phận chăm sóc khách hàng aj88 qua Live Chat, Zalo hoặc Telegram. Đội ngũ hỗ trợ sẽ cố gắng giải quyết trong vòng 24 giờ.
2. Bước 2: Nếu không hài lòng với kết quả, người dùng có thể gửi khiếu nại chính thức qua email với đầy đủ bằng chứng và mô tả sự việc. aj88 cam kết phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.
3. Bước 3: Trường hợp tranh chấp không được giải quyết thỏa đáng qua hai bước trên, các bên sẽ đồng ý đưa ra phán quyết của một bên trọng tài độc lập được cả hai bên chấp nhận.

aj88 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, aj88 sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ và trang điều khoản ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của người dùng (nếu có thay đổi đáng kể ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng).
• Cập nhật ngày có hiệu lực và số phiên bản ở đầu tài liệu này.

Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ aj88 sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với các điều khoản đã sửa đổi. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Để được giải thích thêm về bất kỳ điều khoản nào, hoặc nếu có thắc mắc về quyền và nghĩa vụ của mình, người dùng vui lòng liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ aj88 qua các kênh chính thức được liệt kê trong phần Liên Hệ tại footer trang web.