Bảo Vệ Thông Tin Cá Nhân
Là Ưu Tiên Hàng Đầu Của aj88

aj88 thu thập dữ liệu cá nhân của bạn theo hai phương thức chính: thông tin bạn chủ động cung cấp và thông tin được thu thập tự động trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ.

1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh, tên đăng nhập và mật khẩu đã mã hóa.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CCCD/CMND/Hộ chiếu, ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh chân dung (selfie) để phòng chống gian lận và rửa tiền.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) được sử dụng cho mục đích nạp/rút tiền. Chúng tôi không lưu trữ mã PIN hoặc mật khẩu ví/ngân hàng của bạn.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ cư trú, thành phố (ví dụ: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng) khi được yêu cầu cho mục đích xác minh.
• Thông tin tự nguyện: Nội dung bạn gửi qua biểu mẫu liên hệ, chat hỗ trợ, khảo sát hoặc phản hồi dịch vụ.

1.2 Thông tin thu thập tự động:

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thiết bị truy cập, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu hành vi: Các trang bạn truy cập, thời gian xem trang, luồng điều hướng, trò chơi bạn tham gia, thời lượng chơi.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, đặt cược, thắng/thua, bonus đã nhận.
• Cookie và dữ liệu phiên: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt hiển thị. Xem thêm tại Điều 5.

aj88 chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp và cần thiết sau đây:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp trải nghiệm chơi game cá nhân hóa.
• Xác minh danh tính: Thực hiện quy trình KYC theo yêu cầu pháp lý, xác nhận độ tuổi (chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi), ngăn chặn gian lận và tạo tài khoản trùng lặp.
• Xử lý tài chính: Xử lý các giao dịch nạp/rút tiền an toàn, phát hiện và ngăn chặn giao dịch đáng ngờ hoặc rửa tiền.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại, cung cấp hướng dẫn sử dụng dịch vụ.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu hành vi (ở dạng tổng hợp và ẩn danh) để tối ưu hóa trải nghiệm người dùng và hiệu suất nền tảng.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu của cơ quan quản lý, lưu giữ hồ sơ giao dịch theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Bảo mật hệ thống: Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hành vi xâm nhập, gian lận hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về khuyến mãi, ưu đãi và cập nhật dịch vụ — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận và có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.

aj88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây:

• Sự đồng ý của bạn: Khi bạn đăng ký tài khoản và chấp nhận chính sách bảo mật này, bạn trao cho chúng tôi quyền xử lý dữ liệu theo các mục đích được mô tả. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào, tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của dịch vụ.
• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ theo Điều khoản và Điều kiện mà bạn đã đồng ý, bao gồm quản lý tài khoản và xử lý giao dịch.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được xử lý và lưu trữ theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật, bao gồm quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và xác minh danh tính.
• Lợi ích hợp pháp: Chúng tôi xử lý một số dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp như bảo mật hệ thống, phòng chống gian lận và cải thiện chất lượng dịch vụ, với điều kiện không xâm phạm quyền và lợi ích cơ bản của bạn.

aj88 không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp hạn chế và cụ thể sau đây:

• Nhà cung cấp dịch vụ: Các đối tác kỹ thuật hỗ trợ vận hành nền tảng (máy chủ, phân tích dữ liệu, cổng thanh toán) được phép truy cập dữ liệu tối thiểu cần thiết và phải ký thỏa thuận bảo mật ràng buộc với aj88.
• Nhà cung cấp trò chơi: Để vận hành các trò chơi casino, đá gà và nổ hũ, một số thông tin kỹ thuật cần thiết có thể được chia sẻ với các đối tác cung cấp nền tảng trò chơi. Họ không được phép sử dụng dữ liệu này cho mục đích riêng.
• Yêu cầu pháp lý: Khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng (tòa án, cơ quan điều tra, cơ quan thuế), aj88 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo đúng quy định pháp luật Việt Nam.
• Bảo vệ quyền lợi: Trong trường hợp cần thiết để điều tra gian lận, vi phạm điều khoản, hoặc bảo vệ tài sản và quyền lợi hợp pháp của aj88 và người dùng.
• Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao, nhưng người dùng sẽ được thông báo trước và chính sách bảo mật sẽ tiếp tục được áp dụng.

aj88 sử d ụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng.

5.1 Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cơ bản của trang web. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và các tùy chọn cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu tổng hợp về cách người dùng tương tác với trang web để chúng tôi cải thiện thiết kế và hiệu suất. Dữ liệu này được ẩn danh hóa hoàn toàn.
• Cookie bảo mật: Phát hiện và ngăn chặn hoạt động đáng ngờ, bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.

5.2 Quản lý cookie:

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của trang web. Hầu hết trình duyệt hiện đại (Chrome, Firefox, Safari, Edge) đều cho phép bạn xóa cookie, chặn cookie từ một số trang web hoặc nhận thông báo trước khi cookie được lưu.

aj88 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức theo tiêu chuẩn ngành nhằm bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc hủy hoại.

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: Giao tiếp HTTPS với chứng chỉ SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ phiên làm việc.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Mật khẩu được mã hóa bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên; thông tin nhạy cảm được mã hóa AES-256 khi lưu trữ trong cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Tùy chọn bảo mật nâng cao cho tài khoản người dùng để ngăn chặn truy cập trái phép.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân người dùng, và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết cho công việc của họ.
• Giám sát liên tục: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) và giám sát bảo mật 24/7 để phát hiện sớm các mối đe dọa.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật (vulnerability assessment) được thực hiện định kỳ bởi các đơn vị độc lập.
• Sao lưu an toàn: Dữ liệu được sao lưu tự động và lưu trữ ở nhiều vị trí địa lý khác nhau để đảm bảo khả năng phục hồi khi có sự cố.

aj88 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc.

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn tồn tại và hoạt động trên nền tảng aj88.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Thông tin cơ bản và lịch sử giao dịch được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu KYC: Hồ sơ xác minh danh tính được lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi kết thúc quan hệ kinh doanh.
• Nhật ký hệ thống: Dữ liệu kỹ thuật và nhật ký truy cập được lưu giữ từ 90 ngày đến 12 tháng tùy loại, sau đó được xóa tự động hoặc ẩn danh hóa.
• Dữ liệu tiếp thị: Thông tin dùng để gửi thông báo khuyến mãi được xóa ngay sau khi bạn hủy đăng ký nhận thông báo.

Khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa để không còn có thể nhận dạng cá nhân.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến thông tin cá nhân của mình tại aj88:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu aj88 cung cấp bản sao thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa dữ liệu: Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân của mình, ngoại trừ dữ liệu chúng tôi có nghĩa vụ lưu giữ theo pháp luật.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu tạm dừng hoặc hạn chế việc xử lý dữ liệu của mình trong khi chờ giải quyết tranh chấp hoặc xác minh.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp hoặc cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình dưới định dạng có cấu trúc, thông dụng và có thể đọc được bằng máy.
• Quyền rút lại đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Trong quá trình cung cấp dịch vụ, dữ liệu của bạn có thể được chuyển đến và xử lý tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. Tuy nhiên, aj88 đảm bảo rằng:

• Mọi quá trình chuyển dữ liệu quốc tế đều tuân thủ các yêu cầu pháp lý hiện hành.
• Dữ liệu chỉ được chuyển đến các quốc gia hoặc tổ chức có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn.
• Tất cả các bên nhận dữ liệu ở nước ngoài phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu đầy đủ và tuân thủ các điều khoản bảo vệ nghiêm ngặt không kém gì tiêu chuẩn trong nước.
• Người dùng có quyền yêu cầu thông tin chi tiết về các biện pháp bảo vệ dữ liệu được áp dụng khi dữ liệu được chuyển ra ngoài Việt Nam.

Dịch vụ của aj88 được thiết kế dành riêng cho người dùng từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi thực hiện các biện pháp nghiêm ngặt để đảm bảo người chưa đủ tuổi không thể truy cập nền tảng:

• Xác minh ngày sinh bắt buộc trong quá trình đăng ký tài khoản.
• Quy trình KYC bao gồm xác minh giấy tờ tùy thân để kiểm tra độ tuổi.
• Tự động khóa tài khoản nếu phát hiện người dùng chưa đủ 18 tuổi.
• aj88 không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân từ bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật và việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng liên hệ với aj88 thông qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: hotro@aj88.io — chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 2 ngày làm việc.
• Zalo hỗ trợ: aj88.support — hỗ trợ trực tiếp từ Thứ Hai đến Chủ Nhật, 7:00 – 23:00.
• Telegram: @aj88_hotro — phản hồi nhanh trong vòng 1 giờ trong giờ làm việc.
• Trung tâm hỗ trợ trực tuyến: truy cập trang hỗ trợ aj88 để chat trực tiếp 24/7.

Khi gửi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu, vui lòng cung cấp tên đăng nhập và địa chỉ email đã đăng ký để chúng tôi có thể xác minh danh tính và xử lý yêu cầu nhanh chóng. Chúng tôi sẽ không tính phí cho các yêu cầu hợp lý liên quan đến quyền dữ liệu của bạn.

aj88 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ và trong tài khoản của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn.
• Cập nhật ngày "có hiệu lực" ở đầu tài liệu này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản chính sách mới được hiểu là bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với chính sách đã cập nhật, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân theo quy trình nêu tại Điều 8.